Een mooie infographic over klantenbinding en het belang hiervan.  

Begin December heeft ABCrm een nieuwe functionlaiteit geïntroduceerd: Actie tabs/lijsten. Kort gezegd kan de gebruiker doormiddel van tabs (lijstjes) acties indelen. Voorbeelden zijn (tijdelijke) bellijsten, hoge prio acties, monitoring van gedelegeerde acties etc. Deze aanpassing bleek een groot succes te zijn en al door veel klanten in gebruik genomen.   The next big thing In de loop van februari zullen […]

Google+, Google’s antwoord op facebook heeft weer een volgende stap gemaakt in het integreren van google+ profielen in hun zoekmachine. Vanaf nu kijkt Google ook naar al je relaties binnen Google+ en neemt dit mee in de zoekresultaten. Zo zou je foto’s kunnen vinden van vrienden in je Google+ profiel of bijvoorbeeld aanbevelingen. Zie ook schermvoorbeeld hieronder en video helemaal […]

Cordes Travel verzorgt georganiseerde hengelsport reizen naar Ijsland. Doordat Cordes travel veel nieuwe klanten viavia krijgen, is het cruciaal om een goed klantencontact te hebben en te onderhouden. Hieronder valt het makkelijk versturen van een email(ing) en duidelijk groepen kunnen vastleggen waarmee gecommuniceerd wordt. Belangrijkste onderdeel van ABCrm was voor Raffie (mede eigenaar Cordes Travel) dat ABCrm een online CRM […]

Login   Klik hier om naar de login pagina van ABCrm te gaan    

How to’s De How to’s zijn veel voorkomende acties binnen ABCrm. Veel gebruikers maken gebruik van de How to’s op het moment dat ze zo’n activiteit moeten uitvoeren. Omdat de How to’s een goed beeld geven van de mogelijkheden binnen ABCrm, hebben we ze ook op de algemene website geplaatst. How to: Van Lead naar Debiteur Invoeren van een relatie […]

inplannen bezoekafspraak U kunt een afspraak direct in de agenda plannen of vanuit de stamkaart. Vanuit de agenda (Activiteiten/Agenda) sleept u over de juiste timeslot en vult de additionele gegevens toe. Via de stamkaart kiest u voor de optie nieuwe afspraak in rechter menu. Vorige stap – Invoeren van een actie Volgende stap – Opsturen offerte    

Maken- of toevoegen van e-mail sjablonen U kunt binnen ABCrm eigen e-mail sjablonen maken voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief of e-mail handtekening. U kunt ook bestaande sjablonen uploaden of gebruik maken van onze Mailing tool.   Ga naar beheer/sjablonen en kies voor de optie nieuw emailsjabloon in rechtermenu. Kies een naam voor het sjabloon De email editor wordt geopend:   Wanneer […]

Het maken van een brief-, fax-, of factuur sjabloon Voor het maken van een sjabloon kunt u de volgende stappen volgen: Ga naar Beheer/sjablonen en kies in het rechter menu welk sjabloon u wilt maken. Voor een factuur sjabloon heeft u factuurgegevens nodig. Kies de optie nieuw factuursjabloon. Er wordt een Word document geopend met een voorbeeldsjabloon en alle samenvoegvelden […]

Invoeren Actie Bij een actie is minimaal vereist de titel en de uitvoerder. Het memo veld, relatie, uitvoerdatum en andere zaken zijn optioneel.                           Vorige stap – E-mail verzenden Volgende stap – Inplannen bezoekafspraak