Ondanks het feit dat het goed gevonden worden in de zoekmachines  in eerste instantie niks te maken heeft met online CRM, is het wel de eerste stap voor het krijgen van leads, waarmee je binnen je CRM software pakket gaat werken. Hieronder een helder infographic die duidelijk te nemen stappen weergeeft. Misschien nog wel belangrijker zijn alle namen van softwarepakketten die genoemd worden, zo zie je in een keer welke tools je het beste kan gebruiken.
The SEOGadget guide to Conversion Rate Optimisation - Infographic
A CRO infographic by SEOgadget.co.uk