ABCrm » ABCrm

MKB Best Choice award 2009

michaelhuisintveld — Fri, 18 Dec 2009 11:25:56 +0000

In december 2009 vinden de traditionele MKB best choice awards plaats welke jaarlijks worden uitgegeven door winpro magazine. Dit jaar heeft ABCrm de best choice award voor het MKB gewonnen! Volgens WINpro magazine heeft ABCrm o.a. een absolute toegevoegde waarde voor het MKB en voldoet het aan de hoogste eisen wat betreft innovatie, service, kwaliteit en dienstverlening. Deze combinatie van factoren heeft ertoe geleid dat ABCrm beloont is met een MKB Best Choice award 2009.

ABCrm ziet dit als een beloning voor de keuze die het 3 jaar geleden heeft gemaakt om te focussen op het MKB. Door het opstellen van een eenvoudige en scherpe prijsstelling (€12,50 per gebruiker per maand, ongeacht de gebruikte modules) is het gelukt om veel MKB bedrijven te ondersteunen bij hun klanten registratie en communicatie. Het pakket is de afgelopen jaren doorgegroeid tot een volwaardig online CRM oplossing, die door middel van modules ingericht kan worden.

De meest recente nieuwe gebruiker van ABCrm, Requiem (www.requiem.nl), is een goed voorbeeld van een MKB bedrijf waarop ABCrm zich focused. Requiem kon snel en efficiënt hun bestaande klanten in ABCrm inlezen en had aan de basis module in combinatie met de projecten module voldoende. Tijdens de intake werd vastgesteld welke extra velden Requiem nog nodig had en na een training is het hele bedrijf meteen met ABCrm aan de slag gegaan.

De 10 meest gehoorde redenen om voor ABCrm te kiezen

michaelhuisintveld — Sun, 15 Nov 2009 12:59:46 +0000

De 10 meest gehoorde redenen om voor ABCrm te kiezen zijn:

Intuïtieve en heldere opzet van de omgeving. Gebruikers kunnen snel hun weg vinden zonder al teveel training en ervaring
Verrassend veel modules en functionaliteit aanwezig, die doormiddel van modules weer aan of uitgezet kan worden (wat resulteert in punt 1)
Een heldere en no nonsense prijs structuur (€ 12,50 per gebruiker per maand) zonder lange verplichtingen (maandelijks opzegbaar) of data afscherming (export van alle gegevens eenvoudig uit te voeren)
Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding
Zelf de mogelijkheid om velden aan te maken en te beheren
Geen lange implementatie trajecten (beslissen en aan de slag)
Online beschikbaarbaarheid
Sterke integratie met MS Outlook en MS office
Sterke integratie met Google en PDA agenda
Ook bestanden opslaan in combinatie met Amazon bestanden opslag.

Dit zijn punten die door onze klanten zijn aangedragen en die u terug zult vinden in de vele klanten referenties en nieuwsitems op deze site.

ABCrm in “overdrive” voor intro Porsche Panamera in Polen

michaelhuisintveld — Sun, 13 Sep 2009 20:55:48 +0000

Porsche Polen heeft in het voorjaar voor ABCrm gekozen als relatiemanagement systeem. Het systeem is ingezet bij alle dealers verspreid over het gehele land. Naast het feit dat Porsche Nederland ook met ABCrm (CRMcorner) werkt, heeft de taalfunctie (ABCrm in het pools), betaalbaarheid en de snelle implementatie geleid tot deze keuze. In de selectieproces werd er gekeken naar MS CRM en een custom build oplossing.

Toen de keuze op ABCrm was gevallen is er snel gehandeld om klaar te zijn voor de introductie van de Panamera, één van de belangrijkste evenementen voor Porsche van dit jaar. ABCrm werd vertaald en ingericht binnen 2 maanden waarna een roll out plan is opgezet naar de verschillende dealers. Tijdens een trainingsessie van 4 uur werden de sales reps per dealer ingewerkt in het gebruik van ABCrm. Tevens werd er vanuit de importeur aangestuurd op actief gebruik van ABCrm wat heeft geleidt tot een zeer snelle acceptatie en intensief gebruik van het systeem.

Op dit moment zijn alle dealers overgeschakeld naar ABCrm en worden de marketing campagnes en communicatie naar (potentiële) klanten vanuit ABCrm opgepakt. Porsche Polen is mede hierdoor klaar voor de grote introductie van de Panamera na deze zomer.

ABCrm registreert duurzaamheid voor Dutch Green Building Council

michaelhuisintveld — Fri, 20 Feb 2009 10:07:06 +0000

De Dutch Green Building Council (www.DGBC.nl) is een onafhankelijke organisatie, die een duurzaamheidslabel aan het ontwikkelen is voor Nederlandse gebouwen en gebieden. Een stichting, die certificaten gaat verstrekken aan opdrachtgevers die de mate van duurzaamheid van hun gebouw of gebied hebben laten beoordelen volgens vooraf gestelde criteria.

Om bovengenoemde missie goed uit te kunnen voeren is het voor DGBC van groot belang om een goede dossiervorming te voeren, hier komt ABCrm aan te pas. Via ABCrm worden e-mails,brieven, afspraken vastgelegd en op die manier in 1 oogopslag inzichtelijk gemaakt. via de stamkaart (een plek waar alle gegevens van een relatie samenkomt) kan DGBC precies zien wat de status is van een relatie en of er nog eventuele acties openstaan.

ABCrm voorkeur boven SugarCRM bij Greenwood

michaelhuisintveld — Fri, 20 Feb 2009 09:48:05 +0000

Greenwood heeft zich sinds 1984 gespecialiseerd in het aanbieden van ‘county’ vakantie huizen en heeft voor ABCrm gekozen als Relatie management systeem. In eerste instantie is Greenwood aan de slag gegaan met SugarCRM maar uiteindelijk is er gekozen voor ABCrm. Met name de koppeling met de website, voor het direct kunnen inlezen van aanvragen, de mogelijkheden tot B2C en de integratie met Twinfield speelde een grote rol.

Met name de koppeling met Twinfield is voor Greenwood van groot belang omdat op die manier een nieuwe klant zijn gegevens direct in het administratiepakket terecht komt. Er wordt een koppeling gelegd waardoor wijzigingen die in ABCrm worden doorgevoerd, ook meteen in Twinfield worden aangepast. Dit voorkomt dubbele registratie met kans op fouten.

ABCrm koppelt met Kerstboom inkopen

michaelhuisintveld — Fri, 05 Dec 2008 20:42:22 +0000

De online retail organisatie www.Kerstboomkopen.com heeft een uniek relatiemanagement middel, namelijk kerstbomen! Deze kerstbomen kunt u online helemaal configureren naar uw eigen eisen en wensen. De kleur, aantal ballen en slingers is volledig instelbaar. Wanneer u tevreden bent, kunt u deze vervolgens als relatiegeschenk versturen naar uw relaties of werknemers. Hiermee zal u zeker opvallen en aandacht krijgen!

De laatste maanden van het jaar zijn logisch gezien de drukste voor deze site. Er worden dan veel offertes en sales trajecten opgestart, deze worden allemaal geregistreerd binnen ABCrm. Het gehele salestraject, van lead naar offerte naar uiteindelijk een klant met een contract worden op 1 centrale plek geregistreerd en beheert. Het sales team, wat vanuit verschillende locaties werkt, heeft hierdoor altijd in 1 oogopslag in kaart hoe het staat bij een lead. Zodra een offerte omgezet wordt naar een contract, zal het logistieke systeem aangestuurd worden. Via een directe koppeling tussen dit systeem en ABCrm worden alle relevante gegevens overgezet en verwerkt. De bestelling wordt verwerkt, de bomen uitgeleverd en vindt er facturatie plaats. Daarnaast wordt,real time, de voorraad aangepast en eventuele uitverkochte producten vastgezet. Feitenlijk is hiermee de gehele logistiek afgedekt.

Dit alles gebeurd niet in 1 systeem maar door een directe koppeling in verschillende systemen. Groot voordeel hiervan is dat elk systeem kan doen waar het goed in is. In principe kan ABCrm met elk systeem koppelen (zoals Twinfield, Exact, Accountview) mits deze systemen ook koppelingsmogelijkheden heeft. Er zijn al een groot aantal koppelingen aanwezig,

Het Diaconessenhuis Leiden kiest voor relatiebeheer via ABCrm

michaelhuisintveld — Fri, 05 Dec 2008 20:30:17 +0000

Het diaconessenhuis in Leiden heeft na een lang selectie traject uiteindelijk gekozen voor ABCrm om hun relatie management in uit te voeren. Binnen het diaconessenhuis zullen verschillende afdelingen gebruik gaan maken van het systeem. Van groot belang hierbij is dat een gedeelte van de relatiegegevens tussen de afdelingen gedeeld worden maar een bepaalde gedeelte juist niet. Deze dienen daarom ook alleen binnen de desbetreffende afdeling beschikbaar te zijn.

Een andere belangrijke reden om voor ABcrm te kiezen is de eenvoud in gebruik en gebruikersgemak. Door het inzetten van ABCrm verwacht het diaconessenhuis efficienter en gemakkelijker met hun relaties te kunnen communiceren en specifieke selecties te kunnen maken, zoals op bepaalde beroepsgroepen en specialismen. Daarnaast zal de dossiervorming ertoe leiden dat er uiteindelijk een veel beter inzicht is in wat er allemaal besproken en gecommuniceerd is met de verschillende relaties en door wie. Dit zal uiteindelijk leiden tot een betere dienstverlening in de zorg

Diaconessenhuis Leiden
Een algemeen ziekenhuis waar samenspel van mensen en kennis voorop staat en vrijwel alle specialismen aanwezig zijn. Met bijna 1300 professionals creëren ze een omgeving van vertrouwen en geborgenheid voor de inwoners van Leiden en de Duin- en Bollenstreek op het gebied van de zorg.

LowendalMasaï kiest voor ABCrm

michaelhuisintveld — Mon, 10 Nov 2008 11:57:45 +0000

LowendalMasaï, een internationale consultancy groep die zich focust op kostenbesparing voor hun klanten, heeft na een uitgebreide selectie voor ABCrm gekozen. Belangrijke eigenschappen van ABCrm zoals de koppeling met MS Outlook en de dossiervorming, vormden de basis voor deze keuze. Na een dagdeel van inrichtten kon er al overgegaan worden tot het trainen van de gebruikers. Deze zijn in in 1 trainingssessie wegwijs gemaakt in wat er allemaal mogelijk is met ABCrm. Volgens LowendalMasaï ligt nu de grootste uitdaging om echt iedereen over te laten schakelen naar het nieuwe systeem. Naast een goed systeem, is het ook belangrijk dat de mindset van de gebruikers verandert en dat iedereen inziet dat centrale dossiervorming vandaag de dag cruciaal is.

Over ABCrm:
ABCrm is een online en modulair opgezet relatiebeheersysteem specifiek ontwikkeld voor het midden- en kleinbedrijf (tussen de 1 en 50 gebruikers). Door deze filosofie kunnen complexe processen en zware implementatie trajecten achterwegen worden gelaten. Het resultaat: intuïtieve en overzichtelijke modules, welke gemakkelijk in gebruik zijn, snel inzetbaar en betaalbaar.

ABCrm een perfecte totaal oplossing voor Adviesteam

michaelhuisintveld — Tue, 30 Sep 2008 21:53:01 +0000

Dossiervorming is van groot belang voor Advies team, een groep energieke professionals op het vlak van organisatie verandering en strategie. In eerste instantie zal ABCrm voor dit doel binnen de organisatie ingezet worden. Via de standaard import tool zijn bestaande relaties ingelezen en kon Advies team snel aan de slag. Het is zelfs zo dat Advies team ervoor gekozen heeft om aan de hand van de uitgebreide instructiekaarten zelf met ABCrm aan de slag te gaan, zonder training of support.

Adviesteam

ABCrm beschikbaar via Google Chrome

michaelhuisintveld — Fri, 05 Sep 2008 18:56:55 +0000

Sinds vandaag is ABCrm online CRM (www.abcrm.nl), beschikbaar via Google Chrome. Google Chrome is geoptimaliseerd voor web 2.0 toepassingen, waarvan ABCrm een goed voorbeeld is. Het afzonderlijk oproepen van gegevens en de gebruikte AJAX technologieën resulteren in razendsnelle lijsten, invulschermen en analyses wat resulteert in een optimaal contact met relaties en klanten.

Google heeft Chrome speciaal ontwikkeld voor internet applicaties en toepassingen. Werd de browser vroeger voornamelijk gebruikt voor het surfen over het internet, nu is het steeds meer als platform voor applicaties. Denk maar aan mail, bankzaken, belastingaangifte en bijvoorbeeld het gebruik van online CRM systemen. Dit vergt een andere aanpak van de browser en dat zie je terug in Chrome. ABCrm kan niets anders dan dit toejuichen. De browser ‘oorlog’ tussen Firefox en Internet Explorer speelde zich voorheen voornamelijk af op het vlak van nieuwe uitgebreide functionaliteiten en veel minder op versnellen, dit zal zeker veranderen met deze nieuwe speler op de markt.

Naast de goede ondersteuning van web 2.0 toepassingen heeft Google ook een iets andere aanpak van de tabbladen doorgevoerd en zijn de tabbladen afzonderlijke omgevingen. Dit houdt in dat als er iets fout gaat in een tabblad, de andere tabbladen gewoon blijven werken. Als gebruiker hoef je alleen die ene tabblad te sluiten. Dit sluit ook weer naadloos aan op de filosofie van Google dat een OS als Windows niet nodig is, de browser is de “OS”.

Gebruikers van ABCrm en Chrome spreken verder over een rustige omgeving zonder al te veel poespas. De belangrijkste functies voor een browser zijn aanwezig en de browser is intuïtief. Dit in combinatie met de al gemelde versnelling maakt dat Chrome en ABCrm een goede combinatie vormen.

Over ABCrm:

ABCrm is een online en modulair opgezet relatiebeheersysteem specifiek ontwikkeld voor het midden- en kleinbedrijf (tussen de 1 en 50 gebruikers). Door deze filosofie kunnen complexe processen en zware implementatie trajecten achterwegen worden gelaten. Het resultaat: intuïtieve en overzichtelijke modules, welke gemakkelijk in gebruik zijn, snel inzetbaar en betaalbaar. Meer informatie over ABCrm is te vinden op de site van www.ABCrm.nl